26 janvier 2022
Qu’est-ce qu’un tunnel d’achat ? Appelé aussi tunnel de commande ou encore entonnoir d’achat, il correspond au parcours d’achat du client, de l’arrivée sur le site e-commerce jusqu’à l’acte d’achat, ou autrement dit : la confirmation d’une commande. Voici quelques précieux conseils pour réduire les frictions dans votre tunnel d’achat et offrir une meilleure expérience client sur votre site.